Cómo ayudar a los estudiantes a diseñar plataformas éticas en el metaverso puede contribuir a la seguridad y el bienestar de todos
DOI:
https://doi.org/10.35564/jmbe.2025.0017Palabras clave:
AI and Ethics, Metaverses, ethical values, Pressures faced by Company Leaders, wellbeing, ai, safety, ethicsResumen
La falta de proximidad y el aumento del anonimato en los mundos virtuales parecen otorgar una especie de permiso a los usuarios de metaversos basados en Inteligencia Artificial (IA) para comportarse de forma inapropiada. El acoso, el abuso, la difusión del odio y la división, así como la manipulación de mentes en los metaversos, están creciendo exponencialmente debido a la velocidad y magnitud con la que los bots habilitados por IA pueden multiplicarse y reproducir contenido. La violencia en línea ha comenzado a trasladarse al mundo real, lo que está afectando negativamente la psique y el bienestar de niños, niñas y jóvenes en la sociedad. Personas éticas o empleados con buenas intenciones han alzado la voz contra estas violaciones en los metaversos. Sin embargo, muchos de estos grupos éticos han sido disueltos o silenciados, y quienes actúan como denunciantes suelen ser despedidos, desacreditados o ignorados. A los estudiantes de Ética Empresarial, Marketing, Gestión y Sostenibilidad a menudo se les pide simplemente que realicen un análisis ético de casos y proporcionen recomendaciones. Si bien estos procesos han contribuido a explorar diversas corrientes del pensamiento ético, la aplicación de estos conceptos a los metaversos basados en IA parece depender menos del marco teórico que se aplique y más de cómo diseñar un sistema a prueba de fallos que proteja la seguridad y el bienestar de todos. Este enfoque puede hacer que los estudiantes sean más conscientes de las consecuencias de sus decisiones y desarrollen un sentido de responsabilidad hacia el bienestar colectivo. Este artículo propone el uso de un estudio de caso de una empresa hipotética que posee una plataforma de metaverso y enfrenta diversos desafíos relacionados con el abuso y los escándalos en su entorno virtual. Además, se ofrece una revisión detallada con los pros y contras de varios marcos éticos y se plantean dos preguntas clave a los estudiantes, instándolos a diseñar una plataforma de metaverso que pueda: a) garantizar el bienestar, la seguridad y la protección de los usuarios que ni siquiera son conscientes de que sus mentes pueden estar siendo influidas y manipuladas; y b) encontrar una forma de convencer a las empresas creadoras de metaversos basados en IA de adoptar marcos éticos. Se proporcionan respuestas de ejemplo para ayudar al profesorado a trabajar con los estudiantes en la comprensión de la importancia de diseñar siempre productos y servicios pensando en el bienestar propio y ajeno, en lugar de centrarse únicamente en obtener beneficios a costa de la seguridad y la integridad de las personas.
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